Chính Sách Vận Chuyển

1. Phạm vi vận chuyển

Khu vực giao hàng

• Nội thành TP.HCM
• Ngoại thành TP.HCM
• 63 tỉnh thành trên toàn quốc
• Các đảo lớn (Phú Quốc, Côn Đảo...)

Không vận chuyển

• Các đảo nhỏ, hải đảo xa
• Khu vực đang bị phong tỏa
• Vùng sâu, vùng xa khó tiếp cận

2. Thời gian giao hàng

Khu vực	Thời gian dự kiến	Ghi chú
Nội thành TP.HCM	1-2 ngày làm việc	Không tính Chủ nhật và ngày lễ
Ngoại thành TP.HCM	2-3 ngày làm việc	Không tính Chủ nhật và ngày lễ
Các tỉnh miền Nam	3-4 ngày làm việc	Có thể kéo dài trong mùa mưa
Các tỉnh miền Trung, miền Bắc	4-6 ngày làm việc	Thời gian có thể thay đổi

3. Phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển

• Đơn hàng từ 500.000đ trở lên
• Áp dụng cho nội thành TP.HCM
• Khách hàng VIP
• Chương trình khuyến mãi đặc biệt

Phí vận chuyển tiêu chuẩn

• Nội thành: 15.000đ - 30.000đ
• Ngoại thành: 30.000đ - 50.000đ
• Tỉnh thành khác: 40.000đ - 100.000đ
• Phụ thu vùng xa: 20.000đ - 50.000đ

4. Đơn vị vận chuyển

Giao Hàng Nhanh

Vận chuyển toàn quốc

Giao Hàng Tiết Kiệm

Giá rẻ, an toàn

Viettel Post

Độ phủ rộng

Grab Express

Giao hàng nội thành

5. Quy trình giao hàng

Đặt hàng

Khách hàng đặt hàng trên website hoặc qua điện thoại

Xác nhận

Nhân viên xác nhận đơn hàng qua điện thoại

Đóng gói

Đơn hàng được đóng gói cẩn thận

Giao hàng

Đơn vị vận chuyển nhận và giao hàng

6. Lưu ý khi nhận hàng

Kiểm tra khi nhận hàng

• Kiểm tra tình trạng gói hàng
• Đối chiếu thông tin sản phẩm
• Kiểm tra số lượng và chất lượng
• Giữ lại biên nhận (nếu có)

Từ chối nhận hàng khi

• Gói hàng bị rách, móp méo
• Sản phẩm không đúng đơn hàng
• Sản phẩm bị hư hỏng
• Không đủ số lượng đặt mua